Infos Utiles

Le service Wi-Fi gratuit est offert dans les chambres, dans le Hall, dans les restaurants et bars, dans la zone Fitness et à l’Internet Point près de la Réception. Pour garantir un climat de sérénité et de silence, Lefay SPA n’est en revanche pas couvert.
Lefay Shop vend des produits pour le visage et le corps de la ligne cosmétique naturelle Lefay SPA «Tra Suoni e Colori», les nouvelles huiles cosmétiques certifiées, les tisanes «La Brezza e i Fiori», la ligne de parfums d’ambiance «Home Fragrance» et l’huile d’olive vierge extra Lefay Vital Gourmet. De plus, les articles Lefay Style sont également disponibles.
En hiver, il est possible de louer du matériel de ski et d'acheter des accessoires spécifiques. En été, il est possible de louer des chaussures de trekking et d'acheter des accessoires spécifiques, tandis que les sacs à dos et les bâtons de marche sont disponibles gratuitement.
Découvrez la beauté et la nature des lieux sur deux roues, en plein respect de l'environnement. Le Resort propose à ses Hôtes des E-Bikes avec assistance au pédalage et des VTT classiques. Le service est gratuit et soumis à disponibilité ; il est conseillé de réserver à la réception.
Le complexe met gratuitement à la disposition de ses Hôtes un grand parking couvert et un service de voiturier.
Sous réserve de disponibilité, un service de navette est offert aux Hôtes pendant la saison hivernale pour rejoindre les pistes de ski de Pinzolo. Il est de plus possible de réserver un taxi ou un transfert privé, ou bien de louer une voiture pendant votre séjour.
Dans le cadre de notre effort en matière de protection de l’environnement, nous nous engageons à réduire au maximum l’utilisation du papier. Notre service Press Reader offre la possibilité de bénéficier gratuitement de plus de 7 000 quotidiens et revues issues du monde entier au format numérique directement sur votre tablette ou smartphone.
Notre structure tarifaire est souple et ne prévoit donc pas de barème fixe. Les tarifs peuvent varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité, les dates et la durée du séjour. Les prix comprennent la nuitée, le petit-déjeuner formule buffet au Restaurant Dolomia ; accès au Monde Lefay SPA de 5 000 m2, accès internet Wi-Fi ; parking couvert avec service de voiturier ; VTT ; service navette depuis et pour les pistes de ski de Pinzolo, le service et la TVA.
Les chambres et les services spa sont disponibles à partir de 15 heures le jour de l’arrivée. Les éventuelles arrivées anticipées seront convenues sur place, sous réserve de disponibilité. Le check-out de la chambre et des services spa est à 12 heures. Les éventuels départs tardifs doivent être indiqués à l’avance et peuvent être convenus en fonction de la disponibilité. La prolongation de la durée d'utilisation de la chambre nécessite un supplément.
Afin de garantir la détente et le calme qui caractérisent un séjour Lefay, la structure accueille un nombre limité d’enfants jusqu’à 11 ans dans des chambres dédiées. Notre Resort les accueille au Kids’ Club, ouvert tous les jours de 11 heures à 19 heures pour les enfants de 3 à 11 ans, où notre Kids' Assistant est heureux d'organiser des jeux et des animations pour les plus jeunes. Pour les enfants qui participent aux activités, le déjeuner est inclus. Dans le monde Lefay SPA, les jeunes Hôtes peuvent accéder seulement au niveau de la piscine intérieure-extérieure. Les espaces Soins, Sauna Énergétique et Fitness sont réservés aux adultes ( à partir de 16 ans ). Les enfants sont les bienvenus au Restaurant Dolomia, alors que l'accès au restaurant "Grual" n'est pas autorisé pour les enfants de moins de 12 ans.
Pour être certains que les soins que vous souhaitez effectuer sont disponibles, nous vous conseillons de les réserver en avance. Au cas où vous devriez annuler la réservation d’un soin, merci de le faire au moins 24 heures à l’avance (72 heures pour les packs et programmes). Dans le cas contraire, les soins, le pack ou le programme vous seront facturés.
Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et les espaces communs. La Cigar Lounge accueille les adeptes du tabac avec une sélection des meilleurs cigares et spiritueux en provenance du monde entier.
Certaines chambres du Resort ont été spécialement conçues pour accueillir nos compagnons à quatre pattes. Seuls les chiens de petite taille sont admis (12 Kg maximum) munis de leur livret international attestant que l’animal est pucé et vacciné. Le supplément journalier est de 50,00 € par chien et la confirmation de la disponibilité des chambres prévues à cet effet est donnée au moment de la réservation. Les chiens ne peuvent pas accéder aux espaces SPA, aux piscines et au restaurant « Grual ».
Pour préserver le silence et le calme qui caractérisent les séjours Lefay et protéger la vie privée des Hôtes, l’accès à la structure est exclusivement réservé à ceux qui bénéficient des services du Resort. L'accès au restaurant Dolomia est réservé aux Hôtes séjournant dans le Resort ou utilisant le Day SPA.
Le paiement au moment du départ peut être effectué en espèces (pour les citoyens italiens uniquement pour des montants inférieurs à € 2.000 jusqu’au 31 décembre 2022 et à € 1.000 à partir du 1er janvier 2023 conformément à l’article 18 du décret législatif n° 124/2019 lié à la loi budgétaire 2020), par carte bancaire (MasterCard, Maestro, VISA, JCB, Diners Club, American Express, China UnionPay et PagoBancomat) ou par chèque bancaire. À l’arrivée, une pré-autorisation du montant du séjour est demandée sur la carte bancaire transmise pour garantir la réservation.
Une taxe de 3,00 € par journée et par personne (art. 15 de la loi provinciale du 2 août 2020 n.8) sera appliquée en sus du tarif normal du séjour à payer au moment du départ. Pour plus d’informations et pour vérifier les cas d’exonération, merci de contacter la Réception.
Fidèle au concept de bien-être holistique Lefay, les Hôtes peuvent accéder au Restaurant Dolomia en peignoir pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Pour le dîner, cependant, un code vestimentaire informel est nécessaire.